返品・返金について

返品について

 

破損、商品相違（ただし当社責任による場合に限る）の場合を除き返金返品などの対応はできかねますが、気になる点等ございましたら、お気軽にお問合せ下さい。

1. 商品の確認について

  

お手元にご注文商品が到着しましたら、すぐにご注文と異なったものが送られていないかご確認ください。

・お客様都合の返品・交換を承ることができません。

・万が一、返品や交換を希望される場合は、商品到着後（７日以内）に速やかにご連絡ください。

 

2. 不良品について

  

品質不良が疑われる場合には、お手数ですができるだけ早く当社までお問い合わせください。
※品質不良の場合、当社にて状態を確認いたしますので、「ワインの中身」「コルク」を捨てずにお問い合わせください。中身とコルクの検証確認の必要があるため、中身が残っていない場合は返品・返金を承ることができませんのでご注意下さい。（ワイン自体の個性、風味の好き嫌い、半分以上飲んでしまっている場合等、返品・返金対応できない場合がございます）
※H.collection(コレクターズ　コレクション)に関しましては、古酒へのご理解やリスクに関して同意の上ご購入頂いておりますため、返品は対応しておりません。

 

3. その他

  

※予告なく価格変更をおこなうことがありますが、値下げ前にご購入された商品の価格変更は承ることができません。

※また、ポップアップショップなどと販売価格が異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。

  

4. 問い合わせフォーム

  

返品をご希望される場合は必ず事前に内容をご連絡ください。お問い合わせフォーム。